АНКЕТА

посетителя клубного учреждения

         Уважаемый житель Большемуртинского района!

         Обращаемся к Вам с просьбой ответить на ряд вопросов.

МБУК «Большемуртинский МДК» проводит социологический опрос с целью выявления уровня удовлетворенности жителей района качеством предоставления услуг клубных учреждений.

Анкета заполняется так. Внимательно прочитайте вопрос и все предлагаемые варианты ответа на него. Если какой-либо вариант (или варианты в зависимости от формулировки вопроса) кажется Вам истинным, укажите его, поставив галочку в соответствующем квадрате. Если ни один из предложенных вариантов не кажется Вам истинным, напишите свой ответ в специально отведенном месте.

         Анкета анонимна. Свою фамилию указывать не нужно. Полученные данные будут использованы в обобщенном виде.

         Анкету отправить по адресу: dom.kulturi2011@yandex.ru

         1. Посещали ли Вы местное клубное учреждение в текущем году?

• да
• нет

2. Если да, то какими услугами учреждения Вы пользовались?

(можно указать несколько вариантов ответа)

• посещал культурно-досуговые мероприятия (концерты, фестивали, выставки, дискотеки и др.)    
• занимался в клубных формированиях (кружки, клубы по интересам, творческие коллективы и др.)
• пользовался другими услугами (какими именно?) ______________

____________________________________________________________________________________________________________________

3.  Довольны ли Вы качеством услуг местного клубного учреждения?

(укажите только один вариант ответа)

• крайне не доволен (услуги оказываются со множеством  недостатков (низкий температурный режим, отсутствие санузла, помехи звукоусилительной и световой аппаратуры и др.)), что создает общее очень отрицательное впечатление
• скорее не доволен, чем доволен (услуги оказываются с некоторыми   недостатками, что создает в целом отрицательное впечатление)
• скорее доволен, чем не доволен (услуги оказываются с отдельными недостатками, что не перечеркивает общее положительное впечатление)
• вполне доволен (услуги оказываются без каких-либо недостатков, что создает в общем очень положительное впечатление)

• трудно сказать

4. Обычно как часто Вы посещаете клубное учреждение?

• несколько раз в неделю 
• один раз в неделю
• один-два раза в месяц
• один-два раза в полгода
• один раз в год
• реже, чем один раз в год

5. Что мешает Вам чаще посещать клубное учреждение?

(можно указать несколько вариантов ответа)

• недостатки в работе учреждения
• отдаленность учреждения от дома
• режим работы учреждения
• недостаток свободного времени
• другое (что именно?)

__________________________________________________________

6.  В какой степени Вы удовлетворены качеством услуг клубного учреждения?

(укажите только один вариант ответа, который в целом наиболее полно отражает текущую ситуацию)

• низкая (в зрительном зале холодно (ниже +18ºC), отвратительный  звук (слишком громкий или слишком тихий, с помехами), плохой свет, некрасивое оформление сцены, солисты и коллективы плохо исполняют различные произведения (песни, танцы, постановки и т.д.), репертуар не соответствует моим культурным запросам и вкусам, работники учреждения грубы и неучтивы, занятия в клубных формированиях скучны и неинтересны)
• средняя (в зрительном зале не холодно (выше +18ºC), сносный звук (иногда слишком громкий или слишком тихий, бывает с помехами), терпимый свет, приемлемое оформление сцены, солисты и коллективы удовлетворительно исполняют различные произведения, репертуар в основном соответствует моим культурным запросам и вкусам, работники учреждения чаще всего доброжелательны и вежливы, занятия в клубных формированиях вызывают некоторый интерес)
• высокая (в зрительном зале тепло и уютно, безукоризненный звук (без помех, не слишком громкий, не слишком тихий), нормальный свет, красочное, стильное оформление сцены, солисты и коллективы хорошо исполняют различные произведения, репертуар  соответствует моим культурным запросам и вкусам, работники учреждения доброжелательны и вежливы, занятия в клубных формированиях проводятся интересно)
• трудно сказать

 7. К какой социальной группе Вы относитесь?

• руководители учреждений, предприятий в т.ч. их заместители
• студенты вузов и ссузов
• фермеры и частные предприниматели
• государственные, муниципальные служащие
• военнослужащие, сотрудники полиции
• интеллигенция (учителя, работники здравоохранения и культуры)
• неработающие пенсионеры и инвалиды
• рабочие
• учащиеся средних школ и профессиональных училищ
• безработные и домохозяйки
• другая (какая именно?)______________________________________

8. Ваше образование:

• высшее
• среднее специальное
• среднее общее
• неполное среднее
• начальное

9. Ваш возраст:

• 15-29 лет
• 30-49 лет
• 50-74 лет

10. Ваш пол:

• мужской
• женский

11. Населенный пункт:__________________________________________

Благодарим Вас за участие в анкетировании!